安徽(hui)省康美來(lai)(lai)大別山(shan)生(sheng)物科技有限(xian)公(gong)司(簡(jian)稱“康美來(lai)(lai)公(gong)司”)為消費者和(he)直銷員提供退換(huan)貨服務,具體制度如下(xia):
一(yi)、消費者及直銷員權益
1、康美來公司為消費者及直銷員提供全面的購貨保障,在允許退換貨期內(自購買產品之日起30日內),消費者及直銷員可以憑購貨發票或售貨憑證,自由選擇退、換已購產品。
2、消費者及直銷員購買康美來公司直銷產品,有權索取購貨發票或售貨憑證。無購貨發票或售貨憑證的,消費者可拒絕購買,并有權向康美來公司舉報。
二、退換貨辦法
1、消費者退、換貨
消費者(zhe)(zhe)自購買康美(mei)來公(gong)司(si)產品之(zhi)日起(qi)30日內(nei),產品未開封的,可以憑康美(mei)來公(gong)司(si)開具(ju)的發票或(huo)者(zhe)(zhe)售貨(huo)(huo)憑證(zheng)原件至公(gong)司(si)及(ji)分(fen)支機構、所(suo)在地(di)的服(fu)務網點(dian)或(huo)者(zhe)(zhe)推銷(xiao)產
品的直銷(xiao)員處辦理(li)換貨(huo)(huo)或(huo)退貨(huo)(huo)。康美(mei)來公(gong)司(si)及(ji)分(fen)支機構、所(suo)在地(di)的服(fu)務網點(dian)和直銷(xiao)員應當自消費者(zhe)(zhe)提(ti)出(chu)換貨(huo)(huo)或(huo)者(zhe)(zhe)退貨(huo)(huo)要求之(zhi)日起(qi)7日內(nei),按(an)照發票或(huo)者(zhe)(zhe)售貨(huo)(huo)憑證(zheng)標(biao)明(ming)
的價款辦理(li)換貨(huo)(huo)或(huo)退貨(huo)(huo)。退貨(huo)(huo)金額可通過銀(yin)行(xing)直接匯(hui)入消費者(zhe)(zhe)提(ti)供的賬戶內(nei),或(huo)是以現金方式退還。
不屬于以上情況,消費者要求退換貨的,公司及其分支機構、所在地的服務網點和直銷員應當依照有關法律法規的規定或合同的約定,辦理退換貨。
2、直銷員退、換貨
康美(mei)來(lai)(lai)公司直(zhi)(zhi)銷(xiao)員自(zi)購買直(zhi)(zhi)銷(xiao)產品之日(ri)(ri)起(qi)30日(ri)(ri)內(nei),產品未(wei)開(kai)封的(de)(de),可以(yi)憑康美(mei)來(lai)(lai)公司開(kai)具的(de)(de)發票(piao)或(huo)者售(shou)貨(huo)(huo)憑證(zheng)原件至公司及(ji)分支機構、所在(zai)地的(de)(de)服務網點辦理換
貨(huo)(huo)或(huo)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)。康美(mei)來(lai)(lai)公司及(ji)分支機構和所在(zai)地的(de)(de)服務網點應當自(zi)直(zhi)(zhi)銷(xiao)員提出換貨(huo)(huo)或(huo)者退(tui)(tui)貨(huo)(huo)要求(qiu)之日(ri)(ri)起(qi)7日(ri)(ri)內(nei),按(an)照發票(piao)或(huo)者售(shou)貨(huo)(huo)憑證(zheng)標明的(de)(de)價款辦理換貨(huo)(huo)或(huo)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)。退(tui)(tui)貨(huo)(huo)
金(jin)額可通過銀行直(zhi)(zhi)接(jie)匯入直(zhi)(zhi)銷(xiao)員的(de)(de)指定(ding)賬戶內(nei),或(huo)是以(yi)現金(jin)方式退(tui)(tui)還(huan)。
不(bu)屬于以(yi)上(shang)情況,直銷員要(yao)求退換貨的(de)(de),公司及(ji)其(qi)分(fen)支機構、所在地的(de)(de)服務網(wang)點應當(dang)依照有(you)關法律法規(gui)的(de)(de)規(gui)定(ding)(ding)或合(he)同的(de)(de)約定(ding)(ding),辦(ban)理(li)退換貨。